Até recentemente, o aprendizado de máquina era limitado a modelos preditivos usados para observar e classificar padrões em conteúdos. A IA Generativa foi um grande avanço, permitindo que as máquinas aprendessem a criar novos dados sob demanda, ao invés de simplesmente perceber e classificar os dados existentes. O ChatGPT, que vem sendo amplamente discutido, é um exemplo de um modelo generativo construído sobre uma classe de tecnologias chamada Large Language Models (LLMs) que vai muito além do GPT. Faça o download do guide Generative AI e seja parte dessa evolução!
Entenda como utilizar LLMs em seu negócio com responsabilidade, da construção à aplicação da tecnologia.
Quais são as limitações dos modelos de AI e como elas podem ser superadas?
São vários os exemplos de aplicação da GenAI para os negócios. Aqui separamos alguns casos de uso e você poderá se aprofundar mais neste tema com o Guide que preparamos.
MULTI SETORES
Copiloto de linha de frente de IA: interface de bate-papo que ajuda os funcionários que atendem ao cliente a obter informações importantes com mais rapidez.
Suporte personalizado ao cliente: recomendações para agentes de contact center e gerentes de relacionamento com base no perfil, necessidades e expectativas do cliente.
SEGURADORAS
Gestão de sinistros: sugestões/explicações individualizadas sobre cobertura de sinistros e motivos de recusa amigáveis ao solicitante.
SAÚDE
Conversação com o paciente – triagem e verificação de sintomas: o chatbot faz sugestões e orienta os pacientes sobre sintomas agudos e condições crônicas, além de atividades de saúde e bem-estar.
VAREJO
Otimização da cadeia de suprimentos: melhoria das previsões de sourcing e compras, logística, transporte e colaboração com fornecedores.
INDÚSTRIA
Inovação de produto: sugestão de ingredientes e embalagens alternativas com base no sentimento do usuário/padrões de compras, além da definição de novos comportamentos/capacidades para produtos digitais.
"Nada se cria, afinal, estamos em uma curva contínua de evolução desde o início do universo."
O que muda, na verdade, é a velocidade da transformação, que a partir dos anos 2000 passou a ser exponencial. Neste momento, entramos no maior dilema da história da humanidade, potencializando a capacidade cognitiva humana nesta curva crescente através da Inteligência Artificial.
Confira o texto completo no
Guide Generative AI